受理时间：2020年11月30日

群众反映问题：群众反映家中暖气不热，希望相关部门调查处理的事项。

答复时间：2020年12月2日

城建局答复：经查实，城建局和汇创供热公司人员立即联系反映人并及时入户，查明暖气不热是因为过滤网堵塞造成，汇创工作人员对住户过滤网进行清洗，清洗后住户暖气已热，住户表示满意。