受理时间：2020年11月23日

群众反映问题：群众反映家中暖气不热，希望相关部门调查处理的事项。

答复时间：2020年11月26日

城建局答复：城乡规划建设管理局和汇创供热公司人员入户调查室温情况，经排查供热主管道供、回水管无堵、漏及阀门老化情况。后排查住户室内供热管道发现安装不合理，管道循环存在很大阻力。经与住户协商达成一致意见。进行供热管道改造，住户表示满意。